[email protected] op 04 mei 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 10 december 2019 een radiotoestel besteld bij Bol.com, maar ervaart problemen met het apparaat. Na verloop van tijd viel regelmatig één kanaal uit en is dit kanaal inmiddels volledig niet meer beschikbaar, terwijl andere apparaten, zoals de CD-speler, goed functioneren op dezelfde aansluitingen.
Geachte,
Op 10 december 2019 hebben wij een radiotoestel besteld.
Na een bepaalde tijd viel regelmatig één kanaal uit.
Ik heb dit getest door het kanaal te verwisselen van rechts naar links.
Tot nu is één kanaal niet meer beschikbaar.
Het ligt zeker niet aan de versterker, want onze CD speler werkt perfect op de twee kanalen (rechtslinks).
Wij willen het toestel gewoon vervangen zien.
Indien niet mogelijk geld terug of een degelijk alternatief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
