Klacht: Gefaalde bankafschrift

Shab op 02 mei 2020 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 mei 2020

Een klant heeft een hotel geboekt via Expedia en ontving een melding van een gefaalde transactie, terwijl het bedrag van €156,00 wel van haar bankrekening was afgeschreven. Ze ervaart problemen met de herkenning van de betaling door Worldline en vindt dat de reactietijd van het bedrijf te lang is, vooral in verband met de coronasituatie. De klant eist haar geld terug.

Mijn Klacht:

Ik had een hotel geboekt voor mijn vriend
En ik had aangevraagd als gast of zonder account
En ik kreeg een gefaalde transactie toen ik had betaald maar de 156,00 was wel van me bank afgeschreven?
Ze herkennen niet de Worldline waarvan ook erbij staat Expedia.
En het duurt veel te lang om een antwoord te krijgen door dit coronavirus.
Ik wil mijn geld terug hebben, het is niet zo moeilijk om bedrag over te maken!

Gewenste Oplossing:

Nergens.
Maar ze willen wel je helpen. Maar kost wel veel late reacties

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM