Een klant heeft problemen ondervonden met het activeren van Microsoft-software, ondanks dat er 69 euro is betaald. Na drie weken van contact via telefoon en chat, blijft de software aangeven dat deze snel verloopt, ondanks beloften van Microsoft om fouten te verhelpen.
ben al 3 weken bezig met bellen en chatten
Inmiddels zouden ze alle fouten hebben verwijderd in hun bestanden en hebben wij 69, overgemaakt en ….. geeft microsoft mail en word nog aan dat het snel verlopen is !
als mijn mail en word weer goed werken, er staan tig belangrijke documenten in !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
