Mijn Klacht:
Beste , In januari boekte ik via corendon een reis , die annuleerde ik op 9 maart wegens onverwachte zwangerschap , na 10 werkdagen zou ik het toen al betaalde voorschot bedrag grotendeels terug gestord krijgen. Na 14 dagen nog steeds nie gekregen dus contact op genomen met corendon zei vertelden me door die corona crisis alles wat langer duurt. Na 1 maand nog steeds niets bellen wij terug en zeggen ze opeens dat wij geen geld terug krijgen maar een voucher. Ondanks dak ik zwanger ben en geanuleerd heb voor de corona crisis. Nu heb ik 1100 euro betaald , met annutiekosten ging ik 918 euro teruggestord krijgen. Maar nu geven ze ook een voucher van 918 euro dit vind ik ook al niet corrct dan moeten ze mijn volledige voorschot van 1100 euro in voucher terug geven. Deze voucher is ook maar geldig tot 21 april maar door dat ik in november beval zie ik het niet zitten om met een baby op reis te gaan. Dus ben ik met de voucher niets. Dit heb ik nu al meerdere keren aangekaart bij corendon maar ze kunnen mij niet verder helpen. Dus ben nu al mijn geld kwijt !
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug gestord krijg en niet via een voucher !!
(10)
