Terug

Klacht: Nog steeds geen pakket ontvangen

Jetd91 op 30 april 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 30 april 2020

Een klant heeft op 23 april een bestelling van vijftig euro geplaatst bij Rituals, maar heeft het pakket nog steeds niet ontvangen. Hoewel er een track and trace code is verstrekt die aangeeft dat het pakket op een bepaalde datum geleverd zou worden, is er nu geen levertijd meer zichtbaar. De klant kan de klantenservice niet bereiken voor verdere informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 23 april een bestelling bij Rituals gedaan, twv vijftig euro. Inmiddels een track and trace code ontvangen, die aangeeft dat het pakket gisteren geleverd zou worden. Wanneer ik de pagina refresh, is er opeens geen levertijd meer te zien. Ik weet nog steeds niet waar mijn pakket is, en wanneer deze überhaupt geleverd wordt. Klantenservice is niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn pakket willen, of in ieder geval een duidelijke levertijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jetd91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het