6 jaren geleden - Wij hebben 12 april een BBQ gekocht bij Lidl online shop. Dit zal vanwege corona virus langer kunnen duren zouden het dan uiterlijk 21 april binnen hebben, Echter was het er 23 april nog niet. Gemailt waarop ik naar uren nog geen reactie had, Vervolgens gebeld En toen werd er gezegd ow zie het al jullie pakketje is zoek , Wij kunnen een nieuwe versturen. Waarop ik al aangaf sorry maar hebben nu al zolang gewacht wij willen nu BBQ-en dus wij halen hem liever in de winkel hebben wij meteen een BBQ , Zouden wij ons geld terug kunnen krijgen . Dat zal meteen verwerkt worden en zal het geld binnen 5 werkdagen terug hebben. Vervolgens krijg ik een mail Mijn pakket is geleverd waarop ik op antwoord dat er helemaal geen pakket is geleverd Die was overigens ook kwijt en ineens zal die bij ons zijn. Heel gek en wij hebben niks ontvangen. Weer gebeld want mail contact gaat erg traag, Nu word er gezegd er word een onderzoek gestart en naar het onderzoek kan er pas geld terug gestort worden.. Ik word zwaar aan het lijntje gehouden. Ik heb niks ontvangen Ben vanaf 12 april al bezig met een BBQ die betaald is maar niet ontvangen is en ik mijn geld van terug wil. Vind het schandalig dat ik de dupe ben van jullie kwijt geraakte pakket Waar je al mega lang op moet wachten Ik raad ook iedereen aan niks bij jullie te kopen Want wat een slechte curves Ik had meer verwacht van jullie. Ik wil alleen mijn geld terug Voor iets wat betaald is Wat ik niet hebt ontvangen Dat geld is mijn eigendom .

6 jaren geleden - Service

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht