[email protected] op 25 april 2020 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag mevrouw De Waegeneer, Wat jammer dat de klep roest. Roesten is geen technisch defect maar wordt veroorzaakt door vocht. Staat het apparaat wellicht in een te vochtige omgeving zoals b.v. een badkamer? U kunt een afspraak maken met de...
ja de wasmachine staat in de badkamer, maar deze wordt ieder dag vooral na het douchen goed gelucht en verwarmd zodat het vocht kan oplossen. de klep van een wasmachine...
Een klant heeft ervaren dat de klep van zijn Indesit bovenlader wasmachine na twee jaar gebruik begon te roesten aan de rand, met voortschrijdend bladderen als gevolg. Deze klacht is inmiddels opgelost.
de klep van de Indesit bovenlader begon na 2 jaar flink te roesten aan de rand. Het bladderen op de genoemde plek gaat gestaag door
vervanging of reparatie van de klep
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2020 om 15:58 geantwoord
Goedemiddag mevrouw De Waegeneer,
Wat jammer dat de klep roest.
Roesten is geen technisch defect maar wordt veroorzaakt door vocht.
Staat het apparaat wellicht in een te vochtige omgeving zoals b.v. een badkamer?
U kunt een afspraak maken met de monteur maar houdt u dan wel rekening met reparatiekosten.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
--- ----- -- --
Heeft op 28 april 2020 om 18:17 geantwoord
(10)
ja de wasmachine staat in de badkamer, maar deze wordt ieder dag vooral na het douchen goed gelucht en verwarmd zodat het vocht kan oplossen. de klep van een wasmachine moet mij dunkt tegen een beetje vocht kunnen. de reparatiekosten staan niet vermeld in uw bericht. Ik ga ervan uit dat het niet goedkoop is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
