Terug

Klacht: Corona en afstand houden.

nairam777 op 25 april 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 25-04-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben je melding genoteerd en geven dit door aan de juiste collega's zodat de veiligheidsmaatregelen verbeterd kunnen worden. Wanneer je nog vragen hebt, kun...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 april 2020

Een klant voelde zich onveilig tijdens een bezoek aan Lidl in Heerlen vanwege smalle gangen en het gebrek aan afstand tussen klanten. Ondanks het schoonmaken van de winkelwagens ervoer de klant ook ongewenst lichamelijk contact met vakkenvullers en vond de bescherming van de caissières onvoldoende. Het personeel toonde begrip, maar de situatie escaleerde door een onbeschofte klant.

Mijn Klacht:

Ik was donderdag bij Lidl Heerlen. Ik voelde me zeer onveilig. De gangen zijn te smal, klanten houden geen rekening met elkaar, vakkenvullers duwen je aan de kant en maken luchaamscontact. Caissières zijn niet voldoende beschermd. Ik heb iemand van het personeel aangesproken en werd gehoord, tot er een onbeschofte klant tussen kwam. Ik vind het fijn dat jullie de karren schoonmaken.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een tip voor u. Maak in smalle gangen een gedwongen voorlichting, dan kom ik weer bij u winkelen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht nairam777

6 jaren geleden - Voorlichting is looprichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 april 2020 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

nairam777

Heeft op 25 april 2020 om 21:16 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

U geeft het door, maar er is geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door nairam777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Alle klachten over Lidl →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Lidl
Zo werkt het