Ernst Schuiling nieuw op 25 april 2020 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant heeft twee dozen Douwe Egberts café au lait cupjes aangeschaft, maar ontdekte dat beide dozen uitsluitend melkcupjes bevatten. Dit resulteerde in een situatie waarin er geen koffiecupjes beschikbaar waren, ondanks dat de dozen bedoeld waren voor het zetten van café au lait.
Hallo,
Mijn vriendin heeft zoals altijd 2 doosjes Douwe Egbert café au lait cupjes gekocht voor de Dolce Gusto. Nu wilde ik vanmorgen koffie zetten en zag ik dat er in 1 doos alleen maar melkcupjes zaten. Dus ik de andere doos opengemaakt en daar zitten ook alleen maar melkcupjes in. Dus we hebben nu 2 dozen vol met melkcupjes.
Nummers van de dozen zijn hetzelfde:
ZGI09220 01042020 20:05
Vervangen van het product, met misschien wat extra’s.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
