jpesosal op 21 april 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Dear Jorge, your order went well. Unfortunately, it is possible that your ation email has ended up in your spam box. The plants have a delivery time of 10 working days. Today is working day 5. You will receive a...
Een klant heeft op 15 april online tuinbomen besteld bij Koopjedeal.nl en de betaling verricht, maar ontving geen bevestigingsmail. Na contact met de klantenservice ontving de klant twee dagen later een factuur, maar bleef zonder bevestiging over de verzending van de bomen, omdat er nog codes gegenereerd moesten worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Last Wednesday 15th april I bought online a couple of garden trees. I made the payment, and waited, waited but no ation email arrived, then I wrote them, and 2 days later I received the invoice, I asked them again that waht i want are the thees, and the answer was that some codes have not yet been generated….and still no ation email
i will be satisfied when I get an order ation and the goods I paid for.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2020 om 15:16 geantwoord
Dear Jorge,
your order went well. Unfortunately, it is possible that your ation email has ended up in your spam box.
The plants have a delivery time of 10 working days. Today is working day 5. You will receive a track and trace link when your order leaves our warehouse.
If you have not received your order in a week, please email us at [email protected].
Kind Regards,
Team Koopjedeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
