Klacht: Bestelling na drie weken nog niet verzonden

ljennekens op 20 april 2020 over ASPACT in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASPACT
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 20 april 2020

Na het plaatsen van een bestelling op 30 maart heeft de klant na drie weken nog steeds geen verzending ontvangen van het bestelde paar schoenen. Ondanks begrip voor de vertraging door Corona, is de klant teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van Aspact en het ontbreken van telefonische contactmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Op 30 maart een bestelling geplaatst en deze heeft nog altijd de status wacht op verzending. Het gaat om slechts één paar schoenen. Na mijn eerste mail (na ongeveer een week) netjes reactie terug gekregen dat er wat vertraging is ontstaan. Hier heb ik gezien de huidige situatie rondom Corona ook alle begrip voor. Na drie weken heb ik echter nog steeds geen product ontvangen waarvoor ik al wel heb betaald, en hoor ik ook niks meer van Aspact. Daarnaast is er ook geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn bestelling ontvangen of anders een terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASPACT

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASPACT nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ljennekens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM