Klacht: Cadeaukaart kan niet ontkoppeld worden

daphnexxxx op 20 april 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜†
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 20 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaukaart aan mijn account gekoppeld, maar wil nu via een ander account bestellen, omdat ik telkens een error krijg bij mijn eigen account. De cadeaubon kan echter niet ontkoppeld worden van mijn eigen account.

Gewenste Oplossing:

Als mijn cadeaukaart ontkoppeld wordt of de error wordt opgelost, waardoor ik het product wel met mijn eigen account kan bestellen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door daphnexxxx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM