Klacht: Dikke afgebroken maar is groter geworden

Amanciej op 20 april 2020 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant van Havaianas ervaart herhaaldelijk problemen met het afbreken van het dopje tussen de tenen van hun slippers. Daarnaast merkt de klant op dat de maat 39-40 nu 1 tot 1,5 cm groter is geworden, waardoor deze te los zit, terwijl maat 37-38 te klein is. De klant heeft in meerdere winkels gezocht, maar kan geen passende maat meer vinden.

Mijn Klacht:

Dat het dopje tussen de tenen afbreekt is een eeuwig terug kerend probleem waarvan ik niet begrijp dat ze dit niet verbeteren maar goed, dit nam ik voor lief.
Nu kan ik echter nergens meer mijn juiste maat vinden want de 3940 is zo’n 1 a 1,5 cm groter geworden waardoor deze veel te los zit en maat 3738 is echt te klein.
Is meerdere winkels gekeken en nergens is de oude maat meer te vinden.
Jammer jammer want ze lopen echt lekker.

Gewenste Oplossing:

Als er wat gedaan wordt aan het teenstuk wat snel kapot gaat en de oude maat weer gewoon terug k komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havaianas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havaianas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amanciej
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM