Klacht: Geen bestelling ontvangen wil geld terug

Tanja1980 op 17 april 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 17 april 2020

Een klant van TrendX.nl heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn niet succesvol, aangezien het nummer uitgeschakeld is. De klant verzoekt om een terugbetaling, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden besteld, vervolgens geen track, telefoon is uitgeschakeld. Ik wil mijn geld terug, maar krijg op dit verzoek geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tanja1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten