Mijn Klacht:
Wij hebben 22 maart een trampoline net en rand besteld, een week later hebben wij een email gestuurd of ze weten wanneer wij het pakketje kunnen ontvangen die vrijdag 3 april kregen wij een email dat het verzonden zou worden en dat wij het maandags zouden ontvangen. Er zat ook een track en tracé code bij. Maar die maandag 6 april kregen we geen pakketje, en tot heden nog steeds niks ontvangen. We hebben geprobeerd contact te leggen via de mail waar we verder geen reacties meer op krijgen. Als we bellen nemen ze niet op vanwege drukte corona. Als ik GLS contacteer zeggen ze nog niks ontvangen te hebben van ap onderdelen wel dat deze is aangemeld bij hen.
Gewenste Oplossing:
Als we het pakketje hebben ontvangen of wanneer we ons geld terug hebben
