Klacht: Altijd problemen bij Bol!

GamerNL op 10 april 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 10 april 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het bestellen van Limited Editions van games bij Bol.com, waarbij bestellingen vaak worden geannuleerd. Wanneer de bestelling wel doorgaat, wordt de verpakking soms niet adequaat verzonden, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt zich af waarom deze producten worden aangeboden als ze vaak niet beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik bestel graag Limited Editions can games. Helaas gaat dat bij bol.com nogal eens fout. 9 van de tien keer wordt het zomaar geannuleerd. Heb je wel een keer mazzel sturen ze Limited edition box op zonder het in een doos te doen. Dus letterlijk je adressticker op de verpakking van het spel.

Dit keer is xenoblade Chronicles die zo geannuleerd wordt. Ben het zo beu! Waarom bieden jullie het aan?! Verkoop het dan niet als het altijd hetzelfde liedje is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bol gewoon een keer zijn belofte na komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door GamerNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM