Klacht: Geen aanbiedingen aanwezig.

Michael Aken, van op 09 april 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 10-04-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ik zal je melding gelijk doorsturen naar mijn collega's zodat zij hiermee aan de slag kunnen gaan om herhaling in de toekomst te kunnen voorkomen....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 april 2020

Een klant van Lidl in Vught uit zijn onvrede over het ontbreken van diverse aanbiedingen en producten, zoals zalm, kip en biologische groenten, tijdens zijn dagelijkse boodschappen. Ondanks begrip voor leveringsproblemen door de coronacrisis, merkt hij op dat hij al meerdere dagen dezelfde uitleg krijgt over het uitpakken van koelproducten. De klant is teleurgesteld over de afname van kwaliteit en behulpzaamheid in de afgelopen maanden.

Mijn Klacht:

elke ochtend om 8 uur doe ik boodschappen bij Lidl Vught.

Ik begrijp dat door Corona crises niet alles op tijd geleverd kan worden.
Maar deze week , geen zalm , geen kipproducten, veel paasaanbiedingen
Niet aanwezig.
Als ik ernaar vraag is het antwoord , we moeten de koelprodukten
Nog uitpakken, dit antwoord hoor ik al 4 dagen.
Al 2 weken geen asperges, bij jumbo volop!!!
Bio producten , geen komkommer, geen bloemkool enz.
ik kom al jaren elke dag bij Lidl, maar de laatste maanden loopt
Kwaliteit, behulpzaamheid achteruit!

Gewenste Oplossing:

Als de getoonde folder klopt met wat er in de winkel ligt
Heel eenvoudig .
Natuurlijk heb ik alle begrip voor de Corona situatie,
Maar in andere supermarkten klopt het wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 april 2020 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door paulvannes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer