Terug

Klacht: Product niet geleverd

Regaib op 08 april 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ap-Onderdelen
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant heeft op 30 maart een home trainer fiets besteld, met de belofte deze binnen 5 werkdagen te ontvangen. Na een week ontving de klant echter een e-mail dat de fiets niet geleverd kon worden en dat er een duurder alternatief beschikbaar was. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen voor een terugbetaling, maar ontvangt geen reactie en ervaart problemen met de telefonische en online klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik had op maandag 30 maart een home trainer fiets besteld. Ik zou hem binnen 5 werkdagen krijgen. De volgende maandag kreeg ik een email dat ze de fiets niet konden leveren en dat ze een alternatief hadden die 3x zo duurder was. Ik wilde direct mijn geld terug. Ik heb ze paar emails gestuurd maar ze geven geen gehoor oppeens. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Op hun livechat duurt per gesprek een uur wat ook onzin is. En wanneer je bijna aan de beurt bent wordt de verbinding verbroken. Ik wil dat mijn geld wordt terug gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Niet. Ik wil dat mijn geld terug gestuurd wordt en verder niks te maken hebben met dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Regaib
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ap-Onderdelen

Alle klachten over Ap-Onderdelen →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Ap-Onderdelen
Zo werkt het