Een gebruiker van de Staatsloterij heeft moeite met het verwijderen van zijn account, aangezien dit niet mogelijk is via de website. In plaats daarvan moet er een e-mail gestuurd worden, waarbij de gebruiker afhankelijk is van de bereidwilligheid van de Staatsloterij om de aanvraag te verwerken. Deze situatie wordt als verouderd en onacceptabel ervaren.
Er is geen mogelijkheid om je account via de website te verwijderen. Je dient een e-mail te sturen en dan maar te wachten en te rekenen op de ‘goedheid’ van de staatsloterij of iemand dat wil doen of niet. Dat is anno 2020 compleet van de zotte.
Account via website kunnen verwijderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
