Klacht: mail gekregen dat bestelling was mislukt maar toch geld van mn rekening

lisavanderligt2 op 04 april 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 4 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vanavond een bestelling bij ASOS gedaan. Paar minuten later kreeg ik een mail dat deze bestelling is mislukt. Toen keek ik op mijn ASOS account bij “mijn bestellingen” en daar staat dat de bestelling wel is gelukt. Maar er is wel geld van mijn rekening afgegaan??

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb gekregen of dat ik een bevestiging heb gekregen dat de bestelling is mislukt of juist wel goed is gegaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lisavanderligt2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten