Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Van de week was ik boodschappen doen bij Lidl (Amersfoort). Toen ik in de rij stond voor de kassa was de kassamedewerker opzoek naar handschoenen. Toen ik tegen de kassamedewerker zei dat het dragen van continue handschoenen niet werkt tegen de verspreiding van COVID-19, vertelde hij dat problemen zou krijgen als hij deze niet droeg. Ik vertelde hem ook dat het tussendoor desinfecteren van de handen een betere maatregel was. Hij gaf hierop als antwoord dat daar te weinig tijd voor is. In het ziekenhuis wordt ook niet continue handschoenen gedragen.

Het continue dragen van handschoenen draagt niet bij als maatregel tegen de verspreiding van COVID-19, omdat het dezelfde werking heeft als de handen. Om de effectiviteit van het handschoengebruik te verhogen zouden na elke klant de handschoenen moeten worden gewisseld. Daarnaast geeft het RIVM aan dat de kans dat men ziek wordt van het aanraken van producten erg klein is. Het desinfecteren van de handen tussen elke klant door zou veel effectiever zijn, mocht men goede handhygiëne willen toepassen.

Ik denk dat het goed is dat Lidl de maatregelen wat betreft de handhygiëne aanscherpt, bespreekbaar maakt bij hun medewerkers en desnoods contact opneemt met het RIVM.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt, want ik heb het niet het idee dat uw kassamedewerker het idee had waarom handschoenen bijdragen aan schijnveiligheid, ook had ik het idee dat het hem weinig kon schelen.

Gewenste Oplossing:

De winkelwagens worden super goed gedesinfecteerd, maar ook hier zijn geen handschoenen voor nodig.

Met vriendelijke groeten,
Dominique Faraco