Mijn Klacht:
Wij hebben ons abonnement online gekocht op 25-01. Wij wilden zaterdag 14-03 gaan, en zijn ook op die dag vertrokken, aangezien wij vrijdagochtend nog hadden gecheckt en ja hoor, de Efteling blijft open. Eenmaal aangekomen zagen wij een gesloten hek. Wij keken even op de site: nergens iets te zien over een sluiting. Dus hebben wij geprobeerd de Efteling te bellen. Kon ook al niet. Ik heb meer dan duizend euro betaald aan abonnementen en dan krijgen we DIT!! Wat een slechte service, wij zeggen ons abonnement op!
Gewenste Oplossing:
Als de Efteling ons persoonlijk excuus aanbiedt en wij ons abonnement mogen opzeggen en het geld emotionele schade teruggeeft. Ook zou ik graag een panda knuffel willen en een wolf voor mijn twee kids die moesten huilen toen ze dit hoorden.
