Klacht: Corona gelelateerd

ahbothof op 28 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 maart 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de ontsmetting van winkelwagentjes bij de Albert Heijn in Wageningen. Tijdens zijn bezoek op 27 maart 2020 merkte hij op dat klanten zelf de handvaten konden schoonmaken, maar dat er geen duidelijke instructies of begeleiding waren van het personeel. Hij vraagt om verduidelijking over het beleid rondom de desinfectie van winkelwagentjes.

Mijn Klacht:

Het betreft de AH winkel in Wageningen aangaande de ontsmetting van winkelwagentjes.
27 maart 2020 heb ik boodschappen gedaan bij AH in Wageningen.
Het viel mij op dat je de Handvaten van de karretjes zelf Kon schoonmaken. De een deed dit wel, de ander niet.

Er stond buiten een tafeltje met een keukenrol erop en er stond een jongen bij. Er werd geen instructie gegeven of iets verduidelijkt.

Een vrij verwarrende situatie m.i.

Veel supermarkten hebben een beleid, dat de karretjes die je ophaalt of krijgt door een medewerk(st)er al gedesinfecteerd zijn.

Graag een toelichting hoe dit nu precies bij jullie geregeld is.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk beleid en info aangaande mijn eerdere opmerking.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ahbothof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer