Klacht: Geleverde bank op 2 plaatsen kapot.

Bjschutten op 25 maart 2020 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Home24
Status Open
Datum 25 maart 2020

Een klant heeft een slaapbank van Home24 ontvangen die zelf in elkaar gezet moest worden vanwege coronamaatregelen. Bij het uitpakken ontdekte de klant twee scheuren in de bodem van de lade en vraagt om een oplossing, aangezien er 553,27 euro voor de bank is betaald. De klant heeft foto's gemaakt en verzoekt om verdere instructies.

Mijn Klacht:

ZO JUIST IS DE SLAAPBANK MONTERIA BEZORGD. WE MOESTEN HEM ZELF IN ELKAAR ZETTEN IVM CORONA, BEGRIJPELIJK, WEL VOOR BETAALD ( GRAAG RETOUR)
BIJ UITPAKKEN BLIJKT OP 2 PLEKKEN IN DE BODEM VAN DE LADE 2 SCHEUREN BARSTEN TE ZITTEN. WAT DOEN WE HIERMEE. IK HEB FOTO’S GEMAAKT. IK HOOR GRAAG VAN U WAT JULLIE HIER AAN DOEN.
WE HEBBEN 553,27 BETAALD OMSCHRIJVING 3931516901150001189002010 TXID
OP NAAM VAN SCHUTTEN, VLONDERTUIN 22 3994PA IN HOUTEN. TELNR 0640855351.
WE HOREN GRAAG.
VRIENDELIJKE GROET BEA SCHUTREN

Gewenste Oplossing:

Als dit op een goede manier opgelost gaat worden. We hadden U graag persoonlijk gesproken, maar dat was niet mogelijk. Ik hoor graag spoedig van u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bjschutten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM