Klacht: Gedrag personeel en naleving hygiëne LIDL VEGHEL

Bozemanveghel op 25 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 25-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik zou je melding graag door willen sturen naar de juiste collega's zodat zij hiermee aan de slag kunnen en het intern kunnen bespreken om...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 maart 2020

Een klant van Lidl in Veghel ervaart ongepast gedrag van een medewerker, die op een onvriendelijke manier klanten aanspreekt. Daarnaast wordt er geklaagd over de hygiëne, zoals het niet schoonmaken van winkelwagentjes en het ontbreken van desinfecteermiddel, wat volgens de klant niet acceptabel is. De klant vergelijkt de situatie met de betere hygiënepraktijken bij een concurrent.

Mijn Klacht:

Medewerker schreeuwt door de winkel tegen de klanten als ze langs willen!!!! Meneer wilt dat je vraagt of je erlangs mag op een zeer asociale onbeschofte manier… ik heb nagevraagd wat er mis is met deze persoon aan het personeel van de winkel maar die bevestigen ook zijn irriterende gedrag. Waarschijnlijk is HIJ in PANIEK voor corona virus. Dan kun je beter thuis blijven ipv paniek zaaien.

winkelwagentjes worden niet schoongemaakt en er is geen desinfecteermiddel!!! Medewerker zegt dit moet je zelf regelen……schaam je lidl je in mijn ogen LITLLE….nooit meer LIDLLITLLE ….NEEM VOORBEELD HOE ZE HET BIJ JUMBO VEGHEL….

Gewenste Oplossing:

Deze medewerker aanspreken voor zijn agressive gedrag!

Winkelkarren schoonmaken met doekjes.

Desinfecteermiddel aanschaffen voor klanten zodat ze ook voor- en na het bezoek zijn handen kunnen desinfecteren.

Dit helpt voorkoming spreiding van corona. Luister naar de overheid of lees keer de krant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 maart 2020 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bozemanveghel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer