Mijn Klacht:
Medewerkers staan met hun armen over elkaar en klanten moeten verplicht zelf scannen en afrekenen. Volgens medewerkers is het nieuw beleid waarbij alleen contact betalingen nog door de medewerkers van Hema morgen worden uitgevoerd. Waar is klantvriendelijkheid gebleven? Moet ik zelf straks ook onder supervisie van een medewerker een doos met producten uitpakken?
Gewenste Oplossing:
Als er per filiaal minimaal 1 kassa is waar je gewoon bij een medewerker kunt afrekenen als je dat wilt.
