Maxime217 op 06 april 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box ondervindt problemen bij het retourneren van een product omdat de bevestigingsmail niet in zijn inbox aankomt. Ondanks meerdere pogingen om de bevestiging te ontvangen, blijft deze uit, waardoor de klant niet in staat is om de retourprocedure te voltooien.
Ik wil een product retourneren, maar voordat ik dit kan doen dien ik mijn email te bevestigen. Ik heb al een paar keer een bevestigingsmail gestuurd, maar dat is niet aangekomen in mijn inbox. Zodoende kan ik dus ook geen producten retourneren.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn email kan bevestigen, en daarna het bestelde product kan retourneren.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
