Geen afstand

Question

Ik ben me kapot geschrokken bij de lidl in veendam. Daar waar bijna alle supermarkten keurige strepen van 1,5meter hanteren,is het bij de lidl veendam om te huilen. Ik werk in de zorg en doe samen met mijn collegas mijn uiterste best om het coronavirus te bestrijden. Ik zal,en met mij mijn collegas,hier geen boodschappen meer doen. Ongeloof en afschuw overvoelen mij toen ik dit zag. Zeeeeedr onverantwoordelijk gedrag,en noemand vh personeel die actie onder nam. Groet,een zeer bezorgde klant Angelique Visser. Meeden 0624122920

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 23-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie geboden:

Wij volgen het RIVM protocol en waar mogelijk nemen wij extra maatregelen. Op het hoofdkantoor van Lidl Nederland werkt een multidisciplinair team goed samen en volgen wij de ontwikkelingen op de voet. Wij passen ons beleid en procedures aan zodra de informatie verandert. Voor nu geldt: Doe je boodschappen veilig en sociaal.
- Houd 1,5 meter afstand (dat is ongeveer een winkelkarretje) Bij de kassazone geven wij dat met stickers aan; dat maakt het gemakkelijker
- Bij alle kassa’s is een afscherming van plexiglas geplaatst, dit voor de veiligheid van medewerkers en klanten.
- Betaal bij voorkeur met pin, klanten die wel met contant geld willen betalen verzoeken wij het geld in het daarvoor geplaatste bakje te leggen. Zo voorkomen we onnodig contact. 
- De winkel, winkelmandjes en winkelwagens worden met regelmaat gereinigd. 
Wat vervelend dat het bij jou in het filiaal nog niet goed gaat. We zullen je melding doorgeven aan de juiste collega's zodat zij dit intern kunnen bespreken. Hopelijk zal je snel verbetering ervaren in het filiaal.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Geen afstand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Angelique visser

Klacht: Geen afstand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten