Klacht: Bestelling geannuleerd wel betaald

merel1405 op 21 maart 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 21 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaats bij ASOS voor 200euro. NA deze betaling krijg ik een mail dat mijn bestelling niet is gelukt. Vervolgens 10tallen mails gestuurd, maar geen reactie.
Nu heb ik geen bestelling, maar wel geld betaald

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of de bestelling binnen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door merel1405
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten