Klacht: AH bezorgbundel

Yegane Milner op 21 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 maart 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de bezorgbundel, omdat hij geen gebruik kan maken van zijn abonnement door de hoge besteldruk. Na het plaatsen van een bestelling op 21 maart kreeg hij pas een leveringsdatum van 4 april, wat hem het gevoel geeft dat er niet goed met klanten wordt omgegaan.

Mijn Klacht:

Albert Heijn moet klanten die bezorgbundel hebben compenseren nu dat ze de bestel drukte niet aan kunnen. Ik heb zojuist (op 21 maart) geprobeerd een bestelling te plaatsen en de eerst volgende mogelijkheid was 4 april. Ik heb laatste weken totaal niets aan mijn abonnement. Zo kunnen ze niet met klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abonnementskosten terug ontvangen voor de weken die ik het niet kan gebruiken. Maart en zo te zien ook april. En als het zo blijft doorgaan zeg ik mijn bezorgbundel op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yegane Milner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer