Mijn Klacht:
Beste in groente, beste in fruit, maar zeker niet de beste in Service…
Al weken wacht ik op een telefoontje van de Lidl, die zij mij hebben beloofd na een aanvaring op 5 februari 2020.
Het gaat om het filiaal op de Soerabajastraat 4 waar ik een winkelverbod heb gekregen om ongegronde redenen van ene Vincent. Meermaals is mij via mail geschreven dat er met mij contact wordt opgenomen maar tot aan de dag van vandaag is dit niet gebeurd. Wat is dat nou voor een service?
In deze tijd met deze situatie houden jullie klanten buiten de deur, opzettelijk.
Is een telefoontje nou ZOveel gevraagd? Waarom is het zo geweldig lastig even mijn nummer te draaien en op een fatsoenlijke manier dit op te lossen?
Ik weet nu alweer dat er beloften worden gedaan, ik heb het allemaal al gezien, terwijl mijn telefoonnummer gewoon is opgegeven via deze site. Maar nee, er wordt respectvol met klanten omgegaan, net als de filiaalmanager op 5 februari, ik geloof nu ook wel dat dit gewoon beleid is gezien andere posts op deze site.
Goed om te weten dat Lidl medewerkers agressie en onbehoorlijke service verlenen, het gaan hun om de centen en niet zo zeer om de klanten want daar hebben ze er genoeg van.
Vreselijk
Gewenste Oplossing:
Compensatie van kosten die ik heb gemaakt op die dag,
Geen beloften die alweer niet worden nagekomen
Opheffing winkelverbod
BEL EEN KEER!
