Mijn Klacht:
Ik heb 10 -03 boompjes besteld en betaald en die zouden 17 -03 geleverd worden en zijn niet geleverd.(€37,98)
Referentie: 2020-03-10
nr.00 20002986247155
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Aad, Dank voor uw beoordeling! Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling tot op heden nog niet in ontvangst heeft mogen nemen. Wij zullen nu direct per mail contact met u opnemen om na te gaan wanneer...
Een klant heeft op 10 maart boompjes besteld en betaald bij Koopjedeal.nl, met de verwachting dat deze op 17 maart geleverd zouden worden. De levering heeft echter niet plaatsgevonden, ondanks de betaling van €37,98. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 20 maart 2020 om 09:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aad,
Dank voor uw beoordeling! Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling tot op heden nog niet in ontvangst heeft mogen nemen.
Wij zullen nu direct per mail contact met u opnemen om na te gaan wanneer u de bestelling in ontvangst zal mogen nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
