Klacht: 2 dezelfde jurken 2Verschillende prijzen

Yvette klein op 19 maart 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 19 maart 2020

Yvette Klein heeft twee identieke jurken gekocht via ASOS.com, maar ontdekte dat ze voor verschillende prijzen zijn aangeschaft. Ze heeft eerder een e-mail gestuurd over dit probleem, maar kan het antwoord van het bedrijf niet terugvinden en verzoekt om een herstuur van de correspondentie naar haar e-mailadres.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik jullie een mail gestuurd met daarin vermeld dat ik 2 dezelfde jurken heb gekocht met 2 verschillende prijzen achteraf. Ik heb bericht van jullie gehad dat jullie hierop hebben geantwoord maar ik kan nergens wat vinden.
Kunnen jullie dit nogmaals sturen naar [email protected]

Mvg yvette klein

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het verschil van 11,50 terug willen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvette klein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten