Klacht over Albert Heijn: Hamsterwoede beperki…

Klacht: Hamsterwoede beperking

anna zwaantje op 19 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 19 maart 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het gebrek aan ingrijpen tijdens de hamsterwoede op 12 maart. Hij stelt dat vaste klanten op vrijdag en zaterdag met lege schappen werden geconfronteerd en vindt dat er eenvoudig maatregelen, zoals een productlimiet per klant en kassacontrole, genomen hadden kunnen worden om dit te voorkomen. De klant noemt het gebrek aan actie niet klantvriendelijk en niet bevorderlijk voor klantbinding.

Mijn Klacht:

Geachte heermevr-Waarom greep u niet al na een uur donderdagavond (12 maart) in toen bleek dat-toen nog een klein aantal schappen geplunderd werden?
Vaste klanten kwamen vrijdag en zaterdag voor lege schappen te staan!
Er kan dan toch ingegrepen worden? eenvoudig te organiseren!
Melden bij de ingang.(1produkt per klant……en kassacontrole!
Dat u daar zelf niet op komt! niet erg klantvriendelijk!!!!! laat staan klantbindend!