Klacht: Lidl Eemnes

jwvanwoerden op 19 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 19-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Het is onze en jouw prioriteit om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Daarom is het belangrijk om veilig en sociaal...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 maart 2020

Een klant van Lidl Eemnes uitte tevredenheid over de winkel, maar maakte enkele opmerkingen over de hygiëne in verband met het coronavirus. De klant merkte op dat contactloos pinnen niet mogelijk was, dat er onvoldoende afstand kon worden gehouden bij de kassa's, dat medewerkers geen beschermende handschoenen droegen en dat er geen desinfectans beschikbaar was voor winkelwagens.

Mijn Klacht:

Ik ben tevreden over Lidl Eemnes, maar merk het volgende op ivm Coronavirus:
– niet contactloos kunnen betalen bij pinnen, maar de toetsen moeten gebruiken (is niet hygiënisch)
– onvoldoende afstand kunnen krijgen van medeklanten bij de kassa’s
(Afstandsstrepen op de vloer? )
– medewerkers winkels dragen geen beschermende handschoenen, etc.
– er is geen desinfectans aanwezig om bijvoorbeeld stangen winkelwagens schoon te maken voor – na gebruik voor een volgende klant.

Gewenste Oplossing:

Ik heb goede ervaringen met Lidl en ben tevreden, maar in deze tijd aandacht voor hygiënische maatregelen om zoveel mogelijk verspreiding Corona virus te voorkomen. Je bent afhankelijk van een supermarkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 maart 2020 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jwvanwoerden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer