Mijn Klacht:
Mijn klacht dat de bus vertrekt van start punt en al 10min telaat is bij aankomst 1ste bus halte bus 20 (8785) 10min telaat op west zeide
Gewenste Oplossing:
Waneer dit niet meer gebeurt
Klacht: Komt 10min telaat
Jeroen De Mooy op 15 maart 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Jeroen De Mooy, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 16 maart 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een...
Een reiziger heeft geklaagd over de bus van Arriva, die bij de eerste halte 10 minuten te laat arriveerde. Dit betrof bus 20 met lijnnummer 8785 op West Zeide. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Jeroen De Mooy, Wat jammer om te lezen dat je bus te laat was. Helaas hebben wij onvoldoende informatie om je klacht in behandeling te nemen. Kun je ook aangeven met welke lijn, hoe laat, vanaf welke halte en welke richting je wilde reizen? Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 april 2020 om 08:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jeroen De Mooy,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 16 maart 2020.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Ga alleen met de bus of trein als het noodzakelijk is.
Geef de ruimte aan mensen die het ov het hardst nodig hebben.
En houd 1,5 meter afstand.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
