Scheermeshouder Cien Lady 5

Question

Beste Lidl, Ik heb gisteren 3 refill mesjes gekocht van de Cien Lady 5 Blade Razorsystem. Mss vreemd, maar ik wist niet zeker of er wel of geen houder voor de mesjes (dus een totaal systeem) bij zou zitten. Vandaag terug gegaan en blijkt dat een medewerker al maanden klachten krijgt over het feit dat de mesjes-navulverpakking er wel is, maar de houder voor de mesjes niet. Kunnen jullie aangeven waar deze WEL te verkrijgen zijn en OF een houder uberhaupt nog te verkrijgen is? Navulverpakking verkopen, zonder een optie om een (eventuele nieuwe) houder voor deze mesjes te kunnen...

Lidl · Accepted Answer

Bedankt voor je review.

Wij hebben je klacht op 08-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld:

Leuk dat je interesse hebt in onze artikelen. Wij hebben het voor je nagekeken en zien dat de houder van de Cien Lady 5 helaas niet meer beschikbaar is.  Wij hebben geen inzage of de voorraden weer worden aangevuld. Wij gaan wel je melding doorzetten naar onze afdeling inkoop, zodat zij op de hoogte zijn van je vraag hier naar. Wie weet zien wij de houders dan snel weer terug in het assortiment! 
 
Wil je tenslotte laten weten of je al Lidl Plus klant bent? Dan sturen wij je graag een coupon in de app. Je kan het klantnummer van de digitale klantenkaart aan ons doorgeven of het mobiele nummer waarmee het Lidl Plus account is gemaakt. 

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Scheermeshouder Cien Lady 5

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Liloor

Klacht: Scheermeshouder Cien Lady 5

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten