Mijn Klacht:
Ik heb een cadeaukaart gekregen voor mijn verjaardag 3 jaar en drie maanden geleden. Helemaal leuk verpakt in een mok. Nu wilde ik wat leuks gaan kopen op Bol.com maar blijkt de cadeaukaart verlopen te zijn. Op de cadeaukaart zelf staat helemaal geen verloopdatum. Blijkbaar heeft dat wel op de kassabon gestaan, maar deze krijg je natuurlijk niet bij je verjaardagscadeau. Ook refereert Bol.com naar een omslag papiertje, welke ik dus ook nooit gezien of ontvangen heb. De waarde staat op de kaart, en ik neem dan ook aan dat dit soort informatie op de kaart aangegeven dient te zijn, en niet op een kassabon of zoiets dergelijks. Het gaat maar om 20 euro waarde, maar dit is voor mij gewoon een principe kwestie.
Gewenste Oplossing:
Kaart met waarde verlengd of geld terug gestort.
(10)
