Terug

Klacht: Meisje van 2 mag niet naar de wc in jullie filliaal in Balk!!!

H. Kooystra op 29 februari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 februari 2020

Een moeder ervaart een slechte service in de HEMA in Balk, omdat haar 2-jarige dochter niet naar de wc mocht. Ondanks de dringende noodzaak van het kind, werd haar verzoek geweigerd, wat leidde tot frustratie en de beslissing om niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

BE-LACHE-LIJK! Ik ben net met mijn dochter van 2 in de Hema Balk geweest, zij moest heeel nodig plassen! Bij de vraag of ze eventjes naar de wc kon, mocht dit niet! Moet ik haar in de broek laten plassen? Ze stond au au, plassen bij de kassa, dus ze weten dat t menens was! Lekker klantonvriendelijk! Ik kom 2 x per week bij de Hema, ik ben een goeie klant! Maar die zijn jullie nu kwijt!

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijk en een meisje van 2 naar de wc laten gaan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H. Kooystra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het