Beste mevrouw de Ruig, Bedankt voor de extra informatie tijdens ons telefoongesprek. De folders die je niet hebt ontvangen worden niet door Spotta bezorgd. Dit geldt ook voor de folders die jullie gevonden hebben. In ons pakket zit de Aldi,...
Een klant van Spotta meldt dat er al weken geen folders meer worden ontvangen, terwijl er op verschillende locaties in de buurt, zoals de Laanstraat en Hellingweg, stapels folders liggen. De klant vraagt zich af of adverteerders tevreden zijn met deze situatie.
Wij krijgen al weken geen folders meer, maar vorige week lagen er stapels op de Laanstraat achter de bushalte, en vandaag liggen er stapels folders op de Hellingweg, bij opgang naar de Lazarusberg.
Ik denk niet dat adverteerders hun goede geld hiervoor neertellen!
Als ik alle folders weer iedere week krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2020 om 13:24 geantwoord
Beste mevrouw de Ruig,
Bedankt voor de extra informatie tijdens ons telefoongesprek. De folders die je niet hebt ontvangen worden niet door Spotta bezorgd. Dit geldt ook voor de folders die jullie gevonden hebben.
In ons pakket zit de Aldi, Lidl, Gamma en Karwei.
Nogmaals bedankt voor de medewerking.
Met vriendelijke groet ,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
