Mijn Klacht:
Naar nu blijkt wordt er al enige jaren abonnementsgeld afgeschreven door privilege bv terwijl wij al 8 jaar geleden ons abonnement bij premium hebben opgezegd?
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van onheus geïnde abonnementsgelden
Klacht: Jaarlijkse afschrijving van abonnement??
Eric1969maart op 26 februari 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Blok, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met u opgenomen en inmiddels met u besproken hoe uw klacht kan worden opgelost. Per mail ontvangt u hiervoor verdere gegevens. Tevens hebben wij uw gegevens in ons...
Een klant heeft geconstateerd dat er al jaren abonnementsgeld wordt afgeschreven door Privilege BV, ondanks dat zij hun abonnement bij Premium acht jaar geleden hebben opgezegd. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Privilege
6 jaren geleden - Geachte heer Blok, Telefonisch hebben wij u helaas niet kunnen bereiken. Wij vragen u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen. Onze Klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 18:00 uur via telefoonnummer: 088-0085185. In afwachting van uw reactie verblijven wij, Met vriendelijke groet, Privileges Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 26 februari 2020 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
