Klacht: Verkeerde product binnen. Douane betaalt

Daniela Tudor op 17 februari 2020 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 februari 2020

Een klant van cheaptech.nl heeft een verkeerd product ontvangen en moet nu de kosten voor het retourneren betalen. Daarnaast wordt er vermeld dat er douanekosten zijn, terwijl dit niet op de website is aangegeven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Op hun site schrijft niet dat we moeten douane betalen. Hebben ze verkeerde product geleverd en ik moet de terugsturen kosten betalen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen.
Ik wil niet betalen voor andere mens fout!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniela Tudor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)