Daniela Tudor op 17 februari 2020 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van cheaptech.nl heeft een verkeerd product ontvangen en moet nu de kosten voor het retourneren betalen. Daarnaast wordt er vermeld dat er douanekosten zijn, terwijl dit niet op de website is aangegeven. De klacht is goedgekeurd.
Op hun site schrijft niet dat we moeten douane betalen. Hebben ze verkeerde product geleverd en ik moet de terugsturen kosten betalen.
Mijn geld terug krijgen.
Ik wil niet betalen voor andere mens fout!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
