Klacht: Chauffeur

Michael Aken, van op 15 februari 2020 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 februari 2020

Een passagier en haar man ervaren een gevaarlijke situatie toen de bus van Connexxion, lijn 7 nr. 5254, op 15 februari 2029, vertrekt terwijl de vrouw nog voor de bus loopt. De vrouw is geschrokken en verontwaardigd over het gedrag van de chauffeur, die volgens haar moedwillig een levensgevaarlijke situatie heeft gecreëerd.

Mijn Klacht:

Vanaf opstapplaats Kronenburg richting Arnhem Centraal lijn 7 nr. 5254 om 13.57 op 15.02.29.
Wij kwamen bij de bus aanlopen die bij de halte stil stond. Mijn man sprinte naar de bus en ik liep er voor langs. De bus ging rijden en reed tot op geen meter naar mij toe en reed door. We zijn erg geschrokken en erg verontwaardigd. Buiten het feit dat we klant zijn zorgde deze man moedwillig voor een levensgevaarlijke situatie.

Gewenste Oplossing:

Zeer aangedaan en zeker ontevreden over deze man

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten