Mijn Klacht:
Ik heb een looptuigje besteld via bol.com
Van De Haan Ecommerce.
Niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld terug en makkelijke afhandeling
Speciaal bij bol.com besteld zodat het de volgende dag geleverd zou worden.
Klacht: Product niet geleverd
Gg85 op 13 februari 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Gg85, Erg spijtig om te lezen dat de bestelling niet op tijd geleverd was. Excuses hiervoor. De partner heeft de retour op 26 februrari verwerkt. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Gg85, Dank voor je bericht. De partner heeft vanochtend je een e-mail gestuurd met meer informatie. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 04 maart 2020 om 15:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
