Mijn Klacht:
Op 9 jan jl. een horloge reparatie set besteld en direct betaald. Deze is niet geleverd binnen het gestelde termijn, waarop contact gezocht via de mail, waar in eerste instantie niet op is gereageerd, ten tweede male contact gezocht, waar wel op is gereageerd. Om kort te gaan vele mails gestuurd waarop wel en niet is gereageerd door de klantenservice. Aan het lijntje gehouden als het ware. Er worden beloftes gedaan maar het gevraagde artikel wordt niet geleverd. Mijns inziens zeer onprofessioneel. Je besteld bij dit bedrijf zodat onze economie er ook van mee kan profiteren, maar het zou zinniger zijn het direct bij Wish of Aliexpress te bestellen, dat is goedkoper.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb met gemeende excuses voor het niet leveren van bestelde artikel.
