Klacht over by RIVERBLUE: nog steeds niet ontv…

Klacht: nog steeds niet ontvangen.

IngeVV op 12 februari 2020 over by RIVERBLUE in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over by RIVERBLUE

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

by RIVERBLUE

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 12 februari 2020

Inge heeft op 23 december 2019 een Curl DeLuxe besteld bij by RIVERBLUE, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ze ontving papieren voor douanekosten, terwijl ze dacht dat ze in Nederland bestelde, en vraagt zich af of deze kosten vergoed worden. Tot nu toe heeft ze geen reactie op haar e-mails ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde mijn Curl DeLuxe op 23122019 met order 5651 en traceercode LO665179123CN. Ik ontving papieren voor douanekosten omdat het van China zou komen? Ik dacht dat ik in Nederland bestelde. Worden deze kosten vergoed? Ik vulde die papieren in (Landmark Global),maar tot heden nog steeds niets ontvangen. Ik krijg ook geen reacties op mijn mails wat ik jammer vind.

MVG

Inge