Klacht: Geen internet en tv

Mikevankeuk op 11 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 februari 2020

Een klant van KPN ervaart lange wachttijden voor een monteur, met een wachttijd van twee dagen voor het oplossen van problemen met internet en tv. De klant is ontevreden over de geboden service en overweegt over te stappen naar een andere provider zodra glasvezel beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Hele lange wachttijden voordat er een monteur kan komen duurt gewoon 2 dagen
Wat een geweldige service veel betalen maar oplossen ho maar .
Hoop dat hier nu snel glasvezel aangelegd
Word dan kan ik gelijk overstappen naar een provider die wel service verleend .

Gewenste Oplossing:

Ten eerste een normale wachttijd voor een monteur , en ten 2e een goede box en niet weer een afgedankt kreng met constant storing .
En nu eens een keer compensatie voor weer 2 dagen zonder internet en tv .
Wat een verschrikkelijk bedrijf is de KPN mooie reclame waar niets van terecht komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mikevankeuk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie