klagerd168264c op 23 mei 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft problemen ondervonden bij het proberen om een nieuwe telefoon aan te schaffen bij KPN, omdat de betalingsmogelijkheden niet werkten. Bovendien ontving de klant geen ondersteuning bij het overzetten van gegevens van een oude mobiel, wat heeft geleid tot een negatieve ervaring met het bedrijf.
Ik wilde klant worden bij KPN en een nieuwe telefoon kopen. Tot mijn verbazing kon ik daar niet eens betalen. Daarnaast heb ik hulp nodig bij het overzetten van mijn oude mobiel, maar ik kreeg te horen dat KPN daar niet mee kan helpen. Dit heeft mijn ervaring met KPN erg negatief beïnvloed.
Ik verzoek KPN om betalingsmogelijkheden te verbeteren en adequate hulp te bieden bij het overstappen van een oude mobiel naar een nieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
34 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
34 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
