Klacht: verschrikkelijk

j5976 op 11 februari 2020 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 11 februari 2020

Een klant van Pets Place heeft in november 2019 een bestelling geplaatst die volgens PostNL niet is afgeleverd, ondanks dat het bedrijf volhoudt dat de pakketten bij de buren zijn afgeleverd. De klant heeft bij meerdere buren geïnformeerd, maar de pakketten zijn niet gevonden. Na het versturen van een aangetekende email om de overeenkomst te annuleren, dreigt de klant met aangifte van oplichting en diefstal als de factuur niet binnen 48 uur wordt geannuleerd.

Mijn Klacht:

wat een bedrijf zeg in november 2019 een bestelling geplaatst die door postnl ergens is afgegeven maar niet bij mij en de 2 buren die ze aangaven pakketten onvindbaar en maar blijven volhouden dat er betaald moet worden en at ik de pakketten bij de buren zou kunnen ophalen denken ze bij petsplace nou echt dat ik de hele straat af ga lopen om te kijken waar de incompetente bezorger van postnl het gelaten heeft dat dacht ik niet dus ik ben bij de 7 buren hier in het portiek geweest die hebben het niet inmiddels is via aangetekende email de vernietiging van de overeenkomst gestuurd word hierna niet binnen 48 uur de factuur geannuleerd volgt aangifte van oplichting en diefstal ook tegen afterpay die de factuur afhandelt

Gewenste Oplossing:

annulering van de factuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j5976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM